Termos de Serviço

O Mind Nodes é uma plataforma da Machine Nodes para criar e operar agentes de inteligência artificial de atendimento, com memória, base de conhecimento, agenda, follow-up, CRM e painéis de resultado, além de integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook, Meta Ads, Google Ads, Google Analytics e Google Agenda.

O acesso é restrito a usuários autorizados pela empresa cliente. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais, pelas informações que insere e por ter autorização para conectar as contas de terceiros (como a conta de anúncios) que vincular à plataforma.

As integrações dependem das regras e da disponibilidade de terceiros (Google, Meta, provedores de mensagens). Ao conectar uma conta, você autoriza a leitura ou o uso descritos na Política de Privacidade, e pode revogar essa autorização a qualquer momento. A plataforma acessa o Google Ads somente para leitura de métricas.

É proibido usar a plataforma para spam, assédio, fraude, conteúdo ilegal, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso indevido ou qualquer uso que viole as regras do WhatsApp, da Meta ou do Google. Podemos suspender contas que descumpram estes termos.

Os agentes usam inteligência artificial e podem cometer erros. A empresa cliente deve supervisionar o atendimento e é responsável pelo conteúdo que configura. Os resultados e métricas exibidos são informativos e não substituem a análise do responsável pela operação.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de falhas, inclusive por indisponibilidade de terceiros. Na extensão permitida pela lei, a Machine Nodes não responde por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos, informando a nova data no topo desta página. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Machine Nodes, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes termos: canais de contato em machinenodes.com.br.